Proteção de Dados — LGPD

Política de Privacidade do 5vv

Este documento explica de forma clara e direta como o 5vv coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Última atualização: janeiro de 2026
Compromisso com a LGPD: O 5vv trata os dados pessoais dos usuários com base nos princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança e não discriminação, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Criptografia SSL
Dados Minimizados
Consentimento Explícito
Direito de Exclusão
Base Legal Definida
Notificação de Incidentes

1Quem Somos — O Controlador dos Dados

O 5vv, operado sob o domínio 5vv.onl, é o controlador dos dados pessoais coletados e tratados no contexto desta Política de Privacidade. Como controlador, o 5vv define as finalidades e os meios pelo quais os dados pessoais dos usuários são processados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política se aplica a todos os usuários da plataforma 5vv — incluindo visitantes do site, usuários cadastrados, jogadores ativos de slots, apostas esportivas e cassino ao vivo — independentemente do dispositivo utilizado para acessar a plataforma.

Ao criar uma conta ou continuar usando o 5vv após mudanças nesta Política, o usuário confirma que leu e compreendeu as práticas de privacidade aqui descritas.

2Quais Dados Pessoais Coletamos

O 5vv coleta diferentes categorias de dados conforme o tipo de interação do usuário com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF — coletados no cadastro e na verificação KYC;
  • Endereço de e-mail — usado para comunicações e recuperação de conta;
  • Número de telefone — opcional, para autenticação adicional;
  • Endereço residencial e comprovante de residência — solicitados no processo de verificação KYC antes do primeiro saque;
  • Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) — para confirmação de identidade e maioridade;
  • Dados bancários e chave Pix — exclusivamente para processamento de depósitos e saques em R$.

Dados coletados automaticamente durante o uso:

  • Endereço IP e geolocalização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de sessões, jogos acessados, apostas realizadas e transações financeiras;
  • Dados de navegação via cookies e tecnologias similares (ver Seção 6);
  • Logs de acesso com horário, duração da sessão e páginas visitadas.

O 5vv aplica o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o estritamente necessário para operar a plataforma, verificar identidades, processar pagamentos e cumprir obrigações legais.

3Como e Para Que Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 5vv são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da plataforma: criação e gestão de contas, autenticação, personalização da experiência de jogo e suporte ao cliente;
  • Processamento financeiro: validação e processamento de depósitos via Pix, saques e gestão de saldo em R$;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), prevenção de fraudes e conformidade com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Comunicações: envio de confirmações de transações, notificações de segurança, atualizações de conta e, com consentimento, comunicações de promoções e ofertas do 5vv;
  • Segurança e antifraude: monitoramento de atividades suspeitas, proteção contra acesso não autorizado e prevenção de abuso de bônus;
  • Melhoria do produto: análise anônima de comportamento para aprimorar funcionalidades, desempenho e conteúdo da plataforma;
  • Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais e atendimento a requisições de autoridades competentes quando legalmente exigido.

O 5vv não vende dados pessoais dos usuários para terceiros. Não utilizamos dados pessoais para fins de publicidade comportamental de terceiros sem consentimento explícito.

4Base Legal para o Tratamento de Dados

Toda atividade de tratamento de dados pessoais realizada pelo 5vv está fundamentada em uma das bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para operar a conta do usuário, processar apostas e realizar transações financeiras;
  • Obrigação legal (Art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a determinações de autoridades;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e análise interna para melhoria dos serviços;
  • Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e promoções — o usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento.
O consentimento para comunicações de marketing é independente da aceitação dos Termos de Uso. Você pode cancelar o recebimento de promoções a qualquer momento via configurações da conta ou pelo suporte do 5vv.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 5vv pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, todas amparadas por base legal adequada:

  • Provedores de jogos: nome de usuário e saldo podem ser compartilhados com provedoras de slots e cassino ao vivo (como Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO) para operação técnica dos jogos — esses dados são tratados sob acordos de processamento com obrigações de confidencialidade;
  • Processadores de pagamento: dados bancários e de Pix são compartilhados com instituições financeiras e parceiros de pagamento exclusivamente para processamento das transações em R$;
  • Ferramentas de análise e segurança: dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados podem ser compartilhados com ferramentas de analytics e antifraude;
  • Obrigação legal: dados podem ser divulgados a autoridades governamentais, policiais ou judiciais quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em nenhuma hipótese o 5vv comercializa, aluga ou cede dados pessoais identificáveis dos usuários a terceiros com finalidade publicitária ou comercial independente.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 5vv utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies usados se dividem em:

  • Cookies essenciais: necessários para autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma — usados para identificar páginas lentas e melhorar a experiência mobile;
  • Cookies funcionais: memorizam preferências do usuário, como idioma e configurações de interface;
  • Cookies analíticos: permitem análise agregada do comportamento de uso para orientar decisões de produto no 5vv.

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies pelo painel de configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso à plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades personalizadas.

7Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

O 5vv retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências de legislação financeira e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Documentos KYC: retidos por período equivalente ao exigido para fins de conformidade regulatória — geralmente mínimo de 5 anos;
  • Dados de navegação e logs: retidos por até 12 meses para fins de segurança e análise de desempenho;
  • Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, sem possibilidade de identificação do titular.

8Segurança e Proteção dos Dados

O 5vv implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do 5vv é protegida por criptografia de ponta a ponta;
  • Controle de acesso: os dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores e sistemas com necessidade operacional justificada, sob obrigação de confidencialidade;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e atividade anômala monitoram a plataforma em tempo real;
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados com criptografia adicional em repouso;
  • Revisões periódicas: as medidas de segurança são revisadas regularmente para acompanhar a evolução das ameaças.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados pessoais dos usuários, o 5vv notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante aos usuários do 5vv um conjunto completo de direitos sobre seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

Direito O que significa na prática
Acesso Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia dos dados mantidos pelo 5vv
Correção Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização / Bloqueio Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Eliminação Pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro serviço
Revogação de consentimento Retirar o consentimento para tratamentos baseados nele (ex.: comunicações de marketing) a qualquer momento
Oposição Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que causem impacto desproporcional
Informação sobre compartilhamento Saber com quais entidades o 5vv compartilhou seus dados

O prazo de resposta do 5vv para solicitações de direitos é de até 15 dias úteis. Dados vinculados a obrigações legais de retenção (transações financeiras, KYC) não podem ser excluídos antes do vencimento do prazo legal, mesmo mediante solicitação.

10Menores de Idade

O 5vv é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A coleta intencional de dados de menores de 18 anos não é realizada pelo 5vv. Se um menor de idade tiver criado uma conta, os dados serão excluídos e a conta encerrada assim que identificado.

Caso você seja pai, mãe ou responsável e acredite que seu filho criou uma conta no 5vv, entre imediatamente em contato com o suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas com prioridade.

11Links para Terceiros e Integrações

A plataforma 5vv pode conter referências a serviços de terceiros — como provedoras de jogos — cujos ambientes de jogo têm suas próprias políticas de privacidade independentes. O 5vv não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados de terceiros integrados.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada serviço com o qual interagir fora do ambiente direto do 5vv.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O 5vv pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível em 5vv.onl/privacy-policy, com a data da última revisão indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão implica na aceitação das mudanças.

13Como Exercer seus Direitos e Nos Contatar

Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo 5vv, utilize os canais de suporte disponíveis na plataforma:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma, em Português do Brasil — canal mais rápido para solicitações;
  • E-mail de suporte: [email protected] — para solicitações que exigem análise de documentos ou respostas mais detalhadas.

O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Para solicitações de exclusão ou portabilidade de dados, pode ser necessário confirmar a identidade do titular antes do atendimento, como medida de segurança.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 5vv é responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e pode ser acionado pelo mesmo canal de suporte para questões específicas sobre privacidade.

Como o 5vv Protege sua Privacidade na Prática

Seis medidas concretas que garantem a segurança dos seus dados no 5vv.

Criptografia SSL em Toda Navegação

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 5vv — incluindo informações de conta, dados bancários e histórico de apostas — são criptografados com SSL/TLS, tornando a interceptação inviável.

KYC para Proteção do Titular

A verificação de identidade obrigatória antes do saque garante que somente o verdadeiro titular da conta possa retirar fundos em R$. Isso protege você contra uso indevido da sua conta por terceiros.

Conformidade Total com a LGPD

O 5vv estruturou suas práticas de privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira — com base legal definida para cada tipo de tratamento, DPO designado e processos para atendimento de direitos dos titulares.

Princípio da Minimização de Dados

O 5vv coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidades e processar transações. Dados que não têm finalidade específica e legítima não são coletados.

Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto nos dados dos usuários, o 5vv notificará os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos na LGPD — com transparência sobre o ocorrido e medidas tomadas.

Consentimento Granular para Marketing

O consentimento para recebimento de comunicações promocionais é independente do cadastro. Você pode optar por não receber promoções do 5vv sem que isso afete o funcionamento da sua conta ou o acesso aos jogos.

Dúvidas sobre Privacidade no 5vv

Perguntas frequentes de usuários sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. O 5vv não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais identificáveis dos usuários com terceiros para fins publicitários ou comerciais independentes. Os dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — como provedoras de jogos e processadores de pagamento — sob acordos de confidencialidade e com finalidade específica. Para mais detalhes, veja a Seção 5 desta Política.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte do 5vv. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Atenção: dados de transações financeiras e documentos KYC têm prazo legal mínimo de retenção de 5 anos e não podem ser excluídos antes disso, mesmo mediante solicitação — essa exigência é prevista pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e não é uma escolha do 5vv.

Sim, a qualquer momento. O consentimento para comunicações de marketing é independente do cadastro na plataforma. Para cancelar, acesse as configurações de notificações na sua conta do 5vv ou entre em contato com o suporte. O cancelamento afeta somente as comunicações promocionais — você continuará recebendo notificações transacionais essenciais, como confirmações de saque e alertas de segurança.

O 5vv divulga dados pessoais a autoridades governamentais, policiais ou judiciais exclusivamente quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente. Não compartilhamos dados por iniciativa própria. Em todos os casos de divulgação obrigatória, o 5vv registra o pedido e a fundamentação legal, e notifica o titular quando legalmente permitido.

Sim. O direito de acesso garantido pela LGPD permite que você solicite uma cópia dos dados pessoais que o 5vv mantém sobre você. Entre em contato com o suporte informando seu pedido. Para proteger a sua privacidade, o 5vv confirmará sua identidade antes de disponibilizar os dados. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis e os dados serão entregues em formato acessível.

Após o encerramento da conta, o 5vv mantém os dados pessoais pelos prazos legais obrigatórios de retenção — especialmente dados de transações financeiras e documentos KYC, retidos por no mínimo 5 anos conforme legislação aplicável. Após o vencimento dos prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados de marketing são removidos imediatamente após o encerramento da conta, salvo exigência legal específica.

Jogue com Confiança no 5vv

Seus dados estão protegidos pela LGPD e por práticas de segurança rigorosas. Cadastre-se gratuitamente, deposite via Pix em R$ e aproveite slots, apostas esportivas e cassino ao vivo com tranquilidade.

Plataforma destinada a maiores de 18 anos. Veja também Jogo Responsável.